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Informations sur la livraison

COVID-19

En raison de la situation actuelle liée à la Covid-19, les temps de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être plus longs qu'à la normale. Il nous est malheureusement impossible de fournir et/ou garantir une date de livraison au moment présent. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

 

INFORMATION SUR LE TRANSPORT

Suivi des commandes
Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation de commande indiquant la date de réception de votre commande et le prix de vente de chaque article. Une fois votre commande expédiée, un numéro de « suivi » vous sera envoyé. Vous pourrez donc faire le suivi de votre commande avec ce numéro sur le site de Postes Canada. L’expédition des commandes se fait via Postes Canada, Nationex ou Fedex selon l'option chiosie.

Délai de préparation des commandes
Laura Secord* s’efforcera de préparer et d’expédier les commandes dans un délai de 48 à 72 heures de la prise de commande par Laura Secord. Cependant, il se peut que ce délai soit dépassé pour des raisons hors de notre contrôle. Les heures de prise de commande sont sur semaine, du lundi au jeudi, de 9 h à 16 h, heure de l’Est, à l’exception des jours fériés au Canada ou aux États-Unis.

Délais d’expéditionLes frais d’expédition varient en fonction de la méthode d’expédition choisie. Les frais d’expédition totaux seront calculés automatiquement à la caisse, avant que votre commande soit terminée. Toutes les commandes faites à partir du site Web sont expédiées par Postes Canada, Nationex ou Fedex et les termes et conditions de livraison ainsi que les coûts sont ceux établis par ces derniers. Il n’y a pas de livraisons les fins de semaine.

Laura Secord accepte de vendre ses produits seulement s’ils sont livrés à des adresses au Canada ou aux États-Unis.
L’expédition peut prendre plus de temps dans les régions éloignées que les livraisons effectuées dans les grands centres urbains. Les commandes ne sont livrées que les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés au Canada ou aux États-Unis.

Les frais de livraison ne sont pas uniformes et varient selon le volume de l’expédition et son poids. Les tarifs de livraison sont ceux fixés par Postes Canada, Nationex ou Fedex. Laura Secord n'est pas responsable des frais et/ou délais d'envois établis par les transporteurs.