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Informations sur la livraison

 

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INFORMATION SUR LE TRANSPORT

FRAIS DE LIVRAISON

ONTARIO & QUÉBEC

La livraison gratuite s’applique aux commandes de 80 $ et plus, expédiées à des destinations des provinces de l’Ontario et du Québec, avant taxes et frais de transport, après les rabais et/ou promotions applicables, à l’exception des régions éloignées et des territoires.

AILLEURS AU CANADA

Un tarif fixe de 15 $ s’applique aux commandes de 80 $ et plus, avant taxes et frais de transport, après les rabais et/ou promotions applicables, à l’exception des régions éloignées et des territoires.

ÉTATS-UNIS

Le coût de livraison aux États-Unis est basé sur le volume et le poids de votre commande à l’aide des tarifs en vigueur de Postes Canada.

 

Note : Certaines commandes peuvent ne pas être éligibles à la livraison gratuite ou au tarif fixe en raison de leurs dimensions et/ou poids, assurez-vous de bien vérifier vos options de livraison avant de confirmer votre commande.



Suivi des commandes

Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation de commande indiquant la date de réception de votre commande et le prix de vente de chaque article. Une fois votre commande expédiée, un deuxième message vous sera envoyé confirmant l'envoi de votre commande.

Délai de préparation des commandes
Laura Secord* s’efforcera de préparer et d’expédier les commandes dans un délai de 2 à 4 jours suivant la prise de commande par Laura Secord. Cependant, il se peut que ce délai soit dépassé pour des raisons hors de notre contrôle. Les heures de prise de commande sont sur semaine, du lundi au jeudi, de 9 h à 16 h, heure de l’Est, à l’exception des jours fériés au Canada ou aux États-Unis.

Délais d’expéditionLes frais d’expédition varient en fonction de la méthode d’expédition choisie. Les frais d’expédition totaux seront calculés automatiquement à la caisse, avant que votre commande soit terminée. Toutes les commandes faites à partir du site Web sont expédiées par Postes Canada, Nationex ou Fedex et les termes et conditions de livraison ainsi que les coûts sont ceux établis par ces derniers. Il n’y a pas de livraisons les fins de semaine.

Laura Secord accepte de vendre ses produits seulement s’ils sont livrés à des adresses au Canada ou aux États-Unis.
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